Köpvillkor

Produktionstid:

Varor från lager: 9 arbetsdagar

Övriga artiklar: 14-20 arbetsdagar

Expressorder hanteras efter överenskommelse.

 

Öppetider:

Måndag till Torsdag: 07.00-16.00

Fredag: 07.00-14.00

Semesterstängt: Vecka 29-30

 

Transporttid / Frakttid:

Normal transporttid inom Sverige: 2-4 Arbetsdagar

Normal transporttid i Europa: 5-7 Arbetsdagar

Inter Silvi AB tar ansvar för datumet då beställningen lämnar oss. Inte hur lång tid det tar för transportören att transportera varorna.

Vi kan inte ta ansvar för eventuella förseningar orsakade av tredje part, t.ex. fraktbolag.

I ett sådant fall gäller det relevanta fraktbolags reklamationsförfarande.

 

Frakt:

Eventuella fraktkostnader samt vilka fraktalternativ som finns tillgängliga anges i varukorgen. Dessa varierar beroende på vilket leveransalternativ som väljs i varukorgen.

 

Reklamationer:

Transportskador ska rapporteras till transportören i första hand.

Andra klagomål bör göras till oss.

Du bör noga undersöka alla varor vid mottagandet för att se till att de är felfria.

Om det är något fel med produkten måste vi ha dem tillbaka för att korrigera eller ersätta dem.

ring 0479-10070 / +4647910070 eller skicka e-post info@intersilvi.se

Vi kommer inte att återbetala / ersätta produkter om kunden inte returnerar produkten.

Vid retur av produkten ansvarar kunden för att packa föremålet så att det inte skadas under transporten.

Reklamationsrätten regleras under konsumentköplagen och ger dig rätt att klaga på en vara inom en bestämd tidsperiod, i Sverige gäller 3 år för privatpersoner.

Reklamationsrätten följer ursprungliga köparen och inte produkten. En reklamation ska vid upptäckt göras så snart som möjligt, skälig tid anges till 2 månader.

 

Ångerrätt 14 dagar:

Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte om du väljer att designa dina egna produkter då godkänner du ditt köp och har därmed

ingen rätt att returnera de produkter du har valt att beställa med dina egna texter, logotyper och färger.

Returrätten gäller endast skriftliga beställningar på grund av risken för hörfel vid beställning per telefon.

 

Specialtext, färg och gravyr etc:

Beställningar med begärd text, gravering eller anpassade färger är bindande. Sådana beställningar ska beställas i vår onlinebutik.

 

Outlöst paket:

Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden för Outlösta paket, för att täcka fraktkostnader etc.

 

Färgmatchning av band:

Vi använder en spektrometermaskin för att matcha färger och vårt mål är att i möjligaste mån ha en matchning med en kommersiell tolerans på 1,2 dE. Färgerna kan uppfattas olika beroende på vilken datorskärm du använder och färgerna kan skilja sig åt något mellan beställningar. Beställ gärna färgprover på våra band.

 

Avbeställning:

Vi arbetar alltid för att minimera leveranstider och ofta behandlas en del av din beställning 1-2 dagar efter att du har slutfört ditt köp.

På grund av den korta leveranstiden är det därför inte möjligt att göra en avbeställning eller ändra i beställningen när vi har startat produktionen.

 

Ytterligare beställning:

Tillägg till den aktuella ordern behandlas som en ny order och kan inte tillämpas på en tidigare order.

 

Produktinformation:

Vi strävar alltid efter att på ett så korrekt sätt som möjligt visa våra produkter.

Detta inkluderar exempelvis färgåtergivning eller mått.

All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej garanteras återge produktens exakta utseende.

Färgåtergivningen kan variera beroende på just din enhet eller skärm.

Måtten kan variera p.g.a. handarbete.

 

Våra priser:

Prissättning av din beställning görs vid beställningstillfället. Alla priser uppdateras regelbundet.

Priserna anges i svenska kronor inklusive moms & exklusive moms på hemsidan. Våra stafflade priser är per färg/artikel vi klumpar inte.

 

Betalning:

Vår egen faktura ges endast till företag och föreningar som vi beviljat genom specifikt avtal.

Fakturan har en förfallotid om 15 dagar. Efter genomfört köp skickas fakturan till din angivna e-postadress.

Kortbetalning tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.

Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt

 

Bekräfta upphovsrättstillstånd:

För att kunna ladda upp ett motiv (foto, logotyp, varumärke, ordspråk, text etc.) måste du ha fulla rättigheter till motivet.

Om du är osäker bör du ta reda på motivets rättsliga status innan du använder det.

För privat användning kan du be innehavaren av motivet om begränsad nyttjanderätt.

 

När du sparar motivet på INTER SILVI AB server intygar du följande:

Jag har rätt att använda detta motiv för kommersiella ändamål.

 

Om innehavaren av motivet vänder sig till INTER SILVI AB av juridiska skäl (otillåten användning av motivet), kommer innehavaren att hänvisas till mig med samtliga krav.

Jag känner till att illegalt nyttjande av upphovsrättsligt skyddande motiv inte är någon ringa förseelse, utan kan leda till hårda straff.

 

Annan information

Vi reserverar oss för fel i prislistan, samt prishöjningar utom vår kontroll.

För alla artiklar där tryck ingår gäller priset 1-färg vid färdigt original. Måtten kan variera p.g.a. handarbete.

Tryck texter på band och gravyr kan sättas olika på olika beställningar.

Tryckt text på band och gravering kan se annorlunda ut vid olika beställningar.

Vi förbehåller oss rätten att ersätta varor med motsvarande varor om den beställda varan är slut. Full returrätt.

 

Sponsring:

Vi får väldigt ofta förfrågningar om vi är intresserade av sponsring.

Det är roligt och även ganska naturligt, eftersom vi arbetar med produkter som är ämnade för just ideella föreningar där sponsring är en del av föreningen.

Vi sponsrar generellt sett aldrig enskilda event som hålls av föreningar/företag.

För oss innebär ett sponsringsåtagande mer än att bara donera produkter.

I nuläget fokuserar vi på välgörande ändamål, för den goda saken.